Fransız Alfabesi

 

Digital PLatformların Fayda və Zərərləri

March 3, 2020Posted in

Digital Marketing ile elaqeder faydalı resurslar paylasilacaq seyfenin sonunda 

 

Digital Platformlar dedik də istər Social Media, istər isə diger 
digital platformlar ,qisaca bütün Rəqəmsal Dünyada başverənləri qeyd edə bilərik. Digital platformların yaranması  , insanlar arasındaki    socialliği fərqli bir duruma taşıdı , İnsanlar artig digital platformlardan, ünsiyet qura bilər, insanlar istədikləri məhsulu araştıra bilir,  fikir bildirə bilir, bir parçası ola bilir. Sadəcə buna diqqət edək  əgər, əvəllər ev almak istəyən bir şəxhs  əlindəki secənəkləri bir   bir azaldıb nəticəyə doğru addimlayirdisa, və nəticəyə yaxınlaştıkda , satıcı isə alıcının diqqətini çəkib satışı həyata keçirirdi, və satışdan sonra alıcı  və satıcı arasında əlaqə demek olar ki qalmırdı   isə , bu günkü Digital platformlarda , alıcı bir mıəhsulla və ya marka ilə münasibət qurmur, saysız hesapsız marka və məhsullar ilə unsiyyətdə olur, hətta satıcının , aracının xəbəri bele olmadan, seçənək limitini artırıb, ən yaxşini seçə bilir. Öncəki dövrlərdə müştəri ilə  satıcı arasındaki münasibətlər satışdan sonra bitirdisə, artık bu    münasibət bitmiş, hətta kalıcı olarag müştərinin şikayıti və ya fikir Digital Platformda qalır.

• Digital Platformda olmak ilə müştərilərimizə daha əlçatan, marketing üçün ideal daha hədəfə fokuslanmış, və daha ucuz olarag öz kütləmizə fokuslana bilərik, bunun ilə yanaşı marka bilinirliyi ,və müştərilər ilə təmasda olmag baxımından çox faydalıdır. Social Media, SEO və ya Google Ad, Google Adsense ilə siz öz contentinizi və ya məhsulunuzu müştərinin qarşısına planlı şəkildə çıxara bilərsiniz. Düşünək offline marketing ilə biz sadəcə umumi  masa xitab edirik əslində, bu massın içərisindən bizim segmentimiz çixma ihtimali ola bilərdi, lakin bu günkü gündə Digital Platformların sayəsində müştərilərimizi Profiləəştirə bilirik. ( 25-35 yaş arası, Evli, Plaza da çalışan , sabahları Starbucksdan Kofesini Alan, En sevdiyi rənglər çəhrayı ve qirmiz’i olan bir profil misal).
• Bütün müsbət tərəfləri ilə yanaşı doğru strategiya və Müştəri fokuslu olmadıkta  Digital Platformların mənfi tərəfləridə vardır. Yanlış strategiya olarag , əgər müştəri ilə unsiyyətdə oldukda zamanında və doğru şəkildə müdaxilə edilməsə və ya Müəyyən amillər var ki Müştərini sadece bizin saytımızdan və ya platformamizdan uzaklaştıran amillər var ki bunlara diqqət etməliyik. Bu amillərdən bəziləri , Saytımıza müştəri daxil oldukda Video reklam karakterli infoların girişi max dərəcədə olmamalıdır. Stock şəkillərin olmaması, və ya sayta dahil oldukça anlaşılır bir izlenimin yaranması çox faydalıdır.Qarışıgliğin olması çox yorucu ve müştərini qaçiran amillərdəndir.  Müştəri ilə peşakar şəkildə ünsiyət qıtliğinin olması ,özü ilə büyük problemlər gətirə bilər. Misal olarag , #DeleteUber Krizini örnek gətirə bilərik. Yaxın tarixdə Uber CEO u Uber  vasitəsi ilə gedərkən , Uber sürücüsünün tənqidinə məruz qalir. Səbəb kimidə Uber çox ucuz olması səbəbi ilə ,çox çalışmak məcburiyətində qalır, və. ailəsini görə bilmər, Uber Ceo un sərt təngidi ilə qarşılaşan sürücü bunu Social Mediada post edir, nəticə 200 minə yaxin hesap silinir, milyardlarla $ zərər. Bundan alacağımız dərs Digital Platformlar bizlər üçün görünürlüyü ortaya doyur, ancak bu görünürlük mənfi və müsbət qatqilari ola bilər.  Digər örnək kimi United Break Guitars örnəğini verə bilərik. Hava yolu istifadəçisi  olan bir musigiçi, eşyalarına qarşı olan mehribanliği gördükdən sonra buna musiki serf edir, neticede, United Airlenis in Uğursuz formada Müştərisi ilə zamanında edilməli olan müaricət olmadıktan sonra , bu video trend olur ( 20 milyon baxış). Marka kimliğinə və maddi kazancına ciddi fesat törədir.